お客様から寄せられるご質問をまとめてみました。
お客様からお寄せ頂く、良くあるご質問をまとめてみました。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせ頂く前にぜひ一度ぜひ一度ご確認ください。
●ご注文方法について ●商品のお届けについて ●お支払いについて
●定期コースについて ●商品について ●その他
商品のお届けについて
Q 商品を注文後、何日くらいで商品は届きますか?
通常ですと、ご注文から2〜5日後のお届けになります。
ただし、離島地域、遠隔地へのお届けの場合や、悪天候、交通渋滞などが発生しました場合は、運送の関係で多少遅れる事ががありますので何卒ご了承ください。
銀行振込みでのお支払いの場合は、ご入金確認後の発送になります。
Q 配達日指定は可能ですか?
はい可能です。ご注文の際に、日時のご指定がありましたらお伝えください。
Q 海外への発送は可能ですか?
商品のお届け先は国内に限らされており、現在、海外発送は行っておりません。予めご了承ください。
Q 運送会社はどこですか?
ヤマト運輸でお届けいたします。
お支払いについて
Q 商品代金の支払いをクレジットカードにする場合、自分名義ではない家族名義のクレジットカードで決済できますか?
お支払い可能なクレジットカードは、ご本人様(注文者と同じ名前)名義のクレジットカードのみです。
ご家族の名義のクレジットカードでは決済することができません。
お買い物のお支払いは、ご本人様(注文者と同じ名前)名義の「クレジットカード」か銀行振込みでお願いします。
定期コースについて
Q 定期コースとはいったい何ですか?
焙煎食は、毎日続けていただくことが健康維持につながります。
毎月、定期的にお客様にお届する《定期コース》をご用意しております。
便利な《定期コース》については、詳しくは、こちらをご覧下さい。
Q 定期コースの支払いについて教えて下さい。
定期コースでは、クレジットカードの毎月自動引き落としのシステムより
毎月お支払いしていただきます。
Q 定期コース中の商品の、お届け数量、お届け間隔、配達日などの変更は、いつでも可能ですか?
可能です。定期コースの内容確認や変更は、次回の商品お届け予定日の10日前までであれば
お電話またはメールから、いつでも簡単に行うことができます。下記の内容をお伝えください。
・お届け先 ・お電話番号 ・お名前 ・ご変更内容
お電話:0277-47-1239(平日9:00〜18:00) メールアドレス:asagohanm1234@yahoo.co.jp
Q 初めての注文から定期コースを申し込むことはできますか?はいできます。定期コースはいつでもやめることができます。
1回限りでのご購入でも、定期コースでお買い求めいただくとお得です。
Q 定期コースの中止は簡単にできますか?
はい大丈夫です。「ホームページ」または「お電話」にて、次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
お電話 0277-47-1239(平日9:00〜18:00) メールアドレス:asagohanm1234@yahoo.co.jp
Q 定期購入の配達時間指定はできますか?
はい大丈夫です。ご注文の際に、日時のご指定をお伝えください。
商品について
Q お勧めの食べ方を教えて下さい。
少ない量の三年番茶またはお湯かお水をを入れて団子状に練って食べるか、やわらかめにといてお召し上がりください。
朝ごはんの変わりにお召し上がりいただくのがお勧めです。
Q 効果的な食べ方はありますか?
本品は食品ですので、分量規定はありませんが、
・健康維持・体質改善の為には1日1〜2袋を随時。
・病弱の方、病気療養中の方には1日2〜3袋を随時。
・消化を助けるうえでは食後が好ましいですが、減量をお考えの場合は食前に召し上がりください。
その分どちらも食事は減らして下さい。
・甘いものを食べた後に召し上がれば、お菓子の弊害から逃れ、胸やけを防ぎます。
ご自身に合った食べ方でマイペースに続けてください。
Q どのくらいで効果がでますか?
効果の感じ方は、個人によって色々ですが、早い人は2〜3日、1箱が終わる頃にはほとんどの方が、手ごたえを感じておられます。
Q 薬と併用しても大丈夫ですか?
あくまでも食品ですが、お客様が病院からのお薬を服用されている場合は、かかり付けのお医者様にご相談の上、お医者様の指示に従ってお召し上がりください。
Q どのように保管すればいいですか?
直射日光や高温・多湿なところは避けて、なるべく涼しい場所に保管してください。
その他
Q 返品をしたい場合は運送会社の指定はありますか?
ご返品時の運送会社の指定はありませんので、お客様のご都合の良い最寄りの郵便局、宅配業者をご利用いただきご返送ください。なお、詳しい送料は、お送りになる場所や大きさ・重さ、または業者によっても異なりますので、ご返品時にお客様のご希望業者に直接お問い合わせください。
Q 引越しなどで住所や電話番号が変わった場合はどうすれば良いですか?
「ホームページ」または「お電話」にてご連絡をお願いします。
お電話 0277-47-1239(平日9:00〜18:00) メールアドレス:asagohanm1234@yahoo.co.jp